Британец переплатил £20,000 по счетам за электроэнергию по вине коммунальной компании
Два с половиной года назад цены на электроэнергию для британца Дэвида Редферна (David Redfern) неожиданно и необъяснимо взлетели с £60 до почти £500 в месяц, и ему пришлось оплачивать счета по такому тарифу всё то время, пока он разбирался с коммунальной компанией, пишет газета Mirror.
По словам британца, он так сильно переплатил по счетам за электроэнергию, выставленным компанией Npower, что теперь оказался "в плюсе" на внушительные £20,000.
Два с половиной года назад владелец трёхспального дома с удивлением обнаружил, что теперь вынужден платить за электроэнергию не £60, а почти £500 в месяц.
@npowerhelp How can Npower get away with ripping customers of like this, see a screenshot of our account #npower #energy #ripoff @ofgem pic.twitter.com/knH3F01YYR
— seo77 (@seo77) February 6, 2017
Всё то время, пока он разбирался с коммунальной компанией, Редферну пришлось оплачивать невообразимые счета, чтобы ему не отключили газ и электричество.
Лишь после того, как он все-таки добился замены счётчика электроэнергии, оплата тут же сократилась с £478.89 до £48. Иными словами, более чем на £430. Теперь он слова платит в районе £40-£60. А если учесть задолженность коммунальной компании, в ближайшие 33 года Дэвид может и вовсе забыть об оплате счетов, пишет Mirror.
Тем не менее, до того, как проблема разрешилась, британец находился в постоянном стрессе, стараясь как можно больше экономить и оспаривая заоблачный тариф.
По его собственным словам, вначале Редферн подумал, что цены на электроэнергию просто возросли, и даже "заменил все лампочки и источники света на светодиодные". Но потом, когда он понял, что переплачивает лишнее, ему ещё долго пришлось мириться с ситуацией и больше работать, чтобы не оказаться в долгу перед компанией. Британец подчёркивает, что многие люди, оказавшиеся на его месте, наверняка не смогли бы платить такие суммы, и им просто отключили бы газ и электричество.
Сама компания Npower, уже не в первый раз навлекающая на себя подобные обвинения, отказалась комментировать случившееся, но заявила, что не знает, как такое могло произойти, и пообещала отправить к Дэвиду своего эксперта.
Мораль истории, пишет издание Mirror, такова: если вы чувствуете, что переплачиваете лишнее, не медлите с жалобами в компанию и обращением в общество защиты прав потребителей Citizen's Advice Bureau (горячая линия - 03454 04 05 06) или к регулятору Ofgem (телефон: 020 7901 7295, электронная почта: Consumer.affairs@ofgem.gov.uk).
Кроме того, согласно сайту ukpower.co.uk, рекомендованному регулятором Ofgem, средний счёт за газ и электричество для дома среднего размера (при потреблении газа в районе 12,500 кВт-ч, электричества - 3,100 кВт-ч) должен составлять £89 в месяц.
Калина Вылчева
Редактор новостей, журналист
Следующий пост
Чтобы оставлять комментарии, необходимо войти в аккаунт
Карьера
Заработки руководителей компаний теперь настолько высоки, что уже "невозможно обнаружить чёткую связь ...
По словам Кука, есть определенные востребованные навыки, которые не всегда может дать высшее образование.
Согласно официльной статистике, в течение трех месяцев к октябрю средние заработные
0 Комментариев